今之世,风起云涌,变革迭起,商业模式如繁星般繁多,而服务型商业模式尤为璀璨夺目,余虽不才,愿以古人之笔锋,略述其内涵。
服务型商业模式,乃以客为本,以质为先,其主旨在于以客户需求为导向,致力于提供无微不至的服务,企业之精髓,在于服务之精神,服务型商业模式之内涵,实乃以人为本,以诚为基,以信为魂。
以人为本,即视客户为衣食父母,洞悉人心,满足需求,企业之存在,全赖客户之支持,服务型商业模式之下,企业视服务为生命,以追求客户满意为终极目标,故企业之经营,必须洞察人心,体贴入微,方能赢得客户信赖。
以诚为基,即服务必须真诚无私,诚实守信,企业之声誉,在于诚信之积累,服务型商业模式之下,企业言行一致,诚实守信,方能赢得客户之口碑,诚信乃企业之基石,无信不立。
以信为魂,即服务必须信誉卓著,言行可信,企业之发展,离不开信誉之支撑,服务型商业模式之下,企业以信誉为灵魂,致力于建立长期稳定的客户关系,信誉乃企业之宝,失信则企业无以为继。
服务型商业模式之下,企业以客户需求为导向,以诚信为基础,以信誉为灵魂,致力于提供全方位、高品质的服务,其内涵丰富深邃,涵盖了以人为本、以诚为基、以信为魂等诸多方面,此模式之下,企业与客户共融共生,共同创造美好未来。