本文目录导读：

1. 正方观点：精细化运营，提升客户满意度
2. 反方观点：价格战，抢占市场份额
3. 个人立场及理由

随着互联网的快速发展，电商行业逐渐成为我国经济的重要支柱，在电商领域，鞋服行业具有极高的市场潜力，面对激烈的市场竞争，如何有效营销鞋服客户成为众多电商企业关注的焦点，本文将从正反方观点分析电商鞋服客户营销策略，阐述个人立场及理由，以期为我国电商鞋服企业营销提供有益借鉴。

正方观点：精细化运营，提升客户满意度

1、深入了解客户需求，提供个性化服务

电商鞋服企业应通过大数据、云计算等技术手段，深入了解客户需求，为客户提供个性化的产品和服务，根据客户的购买记录、浏览行为等数据，推荐符合其口味的产品，提高购买转化率。

2、提升购物体验，优化购物流程

电商鞋服企业应关注购物流程的优化，简化操作步骤，提高购物效率，加强售后服务，解决客户在购物过程中遇到的问题，提升客户满意度。

3、建立品牌忠诚度，开展会员营销

通过积分、优惠券、会员专享活动等方式，吸引客户成为会员，提升客户粘性，针对不同会员等级，提供差异化服务，增强客户对品牌的忠诚度。

反方观点：价格战，抢占市场份额

1、低价策略，吸引大量客户

部分电商鞋服企业采取低价策略，通过降低产品价格，吸引大量客户，虽然短期内可以抢占市场份额，但长期来看，容易导致企业利润下降，不利于可持续发展。

2、灵活应对市场变化，快速调整策略

在激烈的市场竞争中，电商鞋服企业应灵活应对市场变化，快速调整营销策略，针对特定节日或活动，推出限时折扣、满减活动等，吸引客户购买。

3、重视口碑营销，提高品牌知名度

口碑营销是电商鞋服企业提高品牌知名度的重要手段，通过优质的产品和服务，赢得客户的口碑，进而吸引更多潜在客户。

个人立场及理由

在电商鞋服客户营销策略中，我认为应兼顾正反方观点，采取多元化策略。

1、精细化运营，提升客户满意度

电商鞋服企业应深入挖掘客户需求，提供个性化服务，优化购物体验，建立品牌忠诚度，通过精细化运营，提升客户满意度，实现可持续发展。

2、适度开展价格战，抢占市场份额

在特定时期，电商鞋服企业可以适度开展价格战，吸引大量客户，但需注意，价格战并非长久之计，企业应注重产品品质和服务，提升核心竞争力。

3、重视口碑营销，提高品牌知名度

口碑营销是电商鞋服企业提高品牌知名度的重要手段，企业应关注客户体验，提供优质服务，赢得客户的口碑，进而提高品牌知名度。

电商鞋服客户营销策略应兼顾正反方观点，采取多元化策略，通过精细化运营、适度开展价格战、重视口碑营销，电商鞋服企业可以提升客户满意度，抢占市场份额，实现可持续发展，在我国电商行业快速发展的背景下，鞋服企业应不断探索创新，为消费者提供更优质的产品和服务。